Spørsmål
Her finner du spørsmål og svar på det meste du måtte finne på å lure på om oss:
1. Hvem er NovaSolo.no?
NovaSolo.no eies og driftes av familiefirmaet Sinclair Miljø AS i Larvik.
2. Hvorfor er deres varer så billige?
Noen av våre varer er nesten mistenkelig billige! Årsaken til dette er måten vi driver på.
Vi handler alle våre varer direkte fra produsent uten fordyrende mellomledd. Vi eier våre
egne lokaler og har en svært liten administrasjon. Vi selger derfor i de fleste tilfeller rett og slett
gode varer til lavere priser enn våre konkurrenter.
3. Hvor lang leveringstid er det hos dere?
Siden vi lagerfører de aller fleste varene du finner for salg i vår nettbutikk på vårt lager i
Larvik vil leveringstiden være meget kort. Vi pakker og sender en mottatt order senest
påfølgende virkedag og vår transportør Bring (Posten) leverer hjem på dør over hele landet
i løpet av dager, ikke uker eller måneder som du kanskje er vant med.
4.Er en vare på lager?
Om du klikker deg inn på en vare i vår nettbutikk og ser en "kjøp" knapp under prisen oppe
til høyre under prisen så er varen på lager. Om det er en ny vare som enda ikke er ankommet
eller en vare som er utsolgt vil det stå "Ikke på lager" på samme sted og du vil ikke få til
å legge varen i handlekurven.
5.Er det trygt å handle hos dere?
Vi er et seriøst firma som har over 30 års erfaring fra bransjen. Vi lever og ånder for fornøyde
kunder og tar stor ære i vårt arbeid. Du skal derfor være meget trygg på at du mottar dine
varer raskt og at eventuelle problemer (som dog sjelden oppstår) håndteres like hurtig og på
en profesjonell måte.
6.Jeg er interessert i en vare jeg har sett på nett, men ønsker å se varen før jeg kjøper. Er dette mulig?
De aller fleste av våre varer kan sees og prøves før kjøp i vårt visningslokale i Larvik. Vi holder åpent
mandag - fredag 10.00 - 18.00 og lørdag 11.00 - 15.00. Varen kan betales for i Larvik og du kan med
en gang få med deg varen hjem.
7.Jeg trenger å få levert varene hjem. Hvordan gjøres dette?
Vi leverer hjem på dør over hele landet til faste (overraskende lave) priser. Varene leveres hjem
på døren av Bring (Posten). Våre fraktpriser er pr sending og IKKE pr vare. Det vil si at frakten
er den samme uansett hvor mye eller lite du bestiller. For en full oversikt over fraktpriser klikk
her. Varene leveres til nærmeste inngangsdør på bakkenivå.
Mindre varer som kan sendes som postpakke leveres til ditt nærmeste
postkontor eller post-i-butikk til en fast pris av 149 kroner.
Alle varer kan også uten ekstra kostnad hentes på vårt lager i Larvik.
Valg av fraktmetode velger du i løpet av kjøpsprosessen.
8.Hvordan foregår betalingen av varene?
Du har flere betalingsvalg ved kjøp i vår nettbutikk. Du kan enten betale direkte med ditt betalingskort,
få tilsendt en faktura på kjøpet (14 dagers betalingstid) eller du kan velge å delbetale fra så lite som
95 kroner i måneden. De to sistnevnte alternativene foregår i samarbeid med Klarna AB. Om du har valgt
å hente varene på vårt lager kan du betale ved henting. Du kan selvfølgelig betale både med kort og kontant.
For mer detaljert informasjon om om de ulike betalingsvalgene, klikk her.
Valg av betalingsmåte gjøres i løpet av kjøpsprosessen.
9.Hvilke rettigheter har jeg ved kjøp hos dere?
Vi forholder oss til enhver tids gjeldene norsk lover som blant annet inkluderer 14 dagers
angrerett ved nettsalg.
